Deuxième bilan, mai 2012

Suite de la série des bilans de la boutique, entamée en avril. De manière un peu exceptionnelle, je prends aujourd’hui en compte la période du 17 avril au 31 mai, soit un mois et demi. Nous repartirons ainsi plus simplement sur des mois complets « du 1er au 31 » pour les bilans à venir…

Sur cette période, Une Autre Paire de Manches a donc continué sur sa lancée avec :

  • Près de 4.300 visites et exactement 2 959 visiteurs uniques.
  • 50 commandes pour 3.130 euros de CA « web » (sans compter les ventes privées et commandes spéciales), soit 155 paires de boutons de manchettes vendues 😉
  • Un panier moyen en légère augmentation à 62,3 euros
  • Un taux de conversion en légère baisse à 1,18%, dans les standards e-commerce.

Le tout, sans aucune action marketing (pas de newsletter et pas de publicité). Nous avons eu la chance d’être interviewé sur Envie d’Entreprendre et également sur Wizishop, sans oublier notre présence chez rhooo.com qui nous a donné un bon coup de pouce. Nous avons dépassé les 200 comptes clients créés et plusieurs clients ont déjà passé leur deuxième commande, signe de leur satisfaction, notre priorité numéro 1 ! Nous continuons aussi à recevoir de très bons feedback des amis et des fans, parfois même sur la fan page, merci encore, cela donne du cœur à l’ouvrage.

Visuel Axome boutons de manchette

Un visuel emprunté aux amis de chez Axome…

Côté SEO, nos positions dans les moteurs commencent à s’améliorer peu à peu avec une présence en deuxième page Google. Le « search » représente 33 % de notre trafic de recherche, après les sites référents (49%) et les accès directs (18%). La position change encore assez souvent au gré des mises à jour de Google…

Côté Facebook, notre principal canal de communication aujourd’hui, le nombre de fans augmente fortement. Fin mai nous étions 412 sur la page, et nous sommes près de 900 fans aujourd’hui suite au jeu concours en partenariat avec CommeUnCamion (dont je reparlerai !). Nous avons dépassé les 100 followers sur le compte Twitter, même si le pingouin gazouille relativement peu… 😀 .

En conclusion, nous sommes vraiment contents de ce mois écoulé. Mai n’est pas une période facile pour l’e-commerce, avec la succession de ponts qui font baisser le trafic et qui compliquent fortement la logistique et les délais de livraison ! D’un point de vue plus large, nous continuons à nous perfectionner tous les jours sur le lancement et le développement d’une e-boutique, un travail complexe et fascinant entre logistique, développement web, blogging, webmarketing, sourcing, SEO, partenariats… Petite anecdote, j’ai été contacté par quelques entrepreneurs (Florian, Darius, etc.) qui souhaitent échanger sur des bonnes pratiques et astuces en e-commerce, et il est gratifiant de pouvoir partager son expérience avec d’autres. C’est un des moteurs de l’entrepreneur 🙂

Restez connectés pour le bilan du mois de juin qui arrive très bientôt… Parce qu’en deux semaines, on a déjà dépassé de loin le chiffre d’affaire du mois de mai  ;). On attend l’été avec impatience pour dresser un premier bilan plus général du lancement et faire le point sur les développements futurs. Il y aura aussi bientôt un changement attendu avec le déménagement du stock et le lancement d’une petite plateforme logistique « maison » en partenariat avec les amis de Saint Crespin et Ma Carmin ! To be followed…

Emmanuel & l’équipe

Un autre porte-clé !!

LE porte clé Une Autre Paire de Manches

On a (enfin) reçu les portes-clés exclusifs Une Autre Paire de Manches !! Ils sont beaux, ils sont chauds, ils sortent du four, ils sont craquants, ils sont noirs, oranges & blancs, ils portent des boutons de manchette, un petit noeud pap’ et surtout… ils sont pour VOUS ! D’ailleurs on l’envoie déjà à ceux qui nous ont fait signe il y a quelques jours. 

Vous en voulez un aussi ? Pas de problème, il suffit de venir nous mettre un petit mot sur notre page Facebook, et de nous laisser votre adresse ici ou directement par mail.

On en réserve 30, à partager avec les participants du dernier jeu-concours… « premiers arrivés, premiers servis ». N’hésitez pas à passer le mot parce qu’après, vous serez obligés de passer commande 🙂

La tour Eiffel, c'est Une Autre Paire de Manches...

Pas très sérieux ce petit pingouin vous ne trouvez pas ?

Merci au passage à Philippe et ses collaborateurs de Spot Objet qui ont fait un bien joli travail avec ce pingouin !

A bientôt !

Une Autre Paire de Manches, premier bilan…

Voila, ce sera bientôt le premier mois d’activité pour Une Autre Paire de Manches depuis la mise en ligne du site, vers le 15 mars. Voici donc l’heure du (bientôt traditionnel) bilan du mois. Si vous avez des commentaires sur ces chiffres, je suis tout particulièrement preneur. Cela me permettra de mieux les analyser et de continuer l’amélioration du site et du service !

En résumé, entre le 16 mars et le 16 avril 2012, nous avons obtenu :

  • Près de 3.300 visites et 2.369 visiteurs uniques
  • 44 commandes pour 2.651 euros de chiffre d’affaires (sans compter les ventes privées)
  • Un panier moyen de 60,26 euros (soit exactement la limite pour les frais de ports offerts)
  • Un taux de conversion de 1,33%
  • 327 fans (géniaux) sur notre page Facebook (venez-y-voir !)

Je trouve également intéressant les résultats de la newsletter de lancement envoyée le 26 mars aux amis, avec :

  • l’envoi à 500 contacts (grâce à MailChimp, au passage c’est un très bel outil)
  • 318 e-mails ouverts (mais que faisaient donc les 182 autres destinataires ?)
  • 159 clics soit 14 fois la moyenne habituelle :

Premier envoi MailChimpEt pour un petit bilan plus spécifique sur Facebook nous avons eu entre le 8 et le 14 avril :

  • 107 « personnes qui en parlent »
  • 80.042 « amis des fans »
  • 10.086 « personnes touchées » (pas trop fort, j’espère)

Facebook avril 2012D’après Facebook, le visiteur classique de la fan page a entre 25 et 35 ans. Il – ou elle – vient de France, des États-Unis, d’Angleterre, de Belgique, ou d’Inde (!?). Il habite Paris, Lille, Lyon ou Londres ou Bruxelles. Il parle majoritairement français. Et surtout, il est sympa, beau, et intelligent 😀 .

Facebook avril 2012 (2)Bon, quel bilan tirer de ce lancement ? On est vraiment contents pour être francs. Pas uniquement par le chiffre d’affaires généré d’ailleurs, surtout par les retours qu’on a pu avoir par e-mail, par Facebook, ou par le formulaire. Évidemment, le site est loin d’être parfait, mais il plait bien, et le service également si j’en crois les commentaires de nos premiers clients (que nous ne remercierons jamais assez…) 🙂

Je retiens également de ce premier mois les quelques nuits passées à rédiger les contenus, à recadrer et corriger les visuels, à détecter les bugs un par un. Je retiens aussi l’emballage des premières commandes, les A/R à la Poste du Louvre avant minuit pour les envoyer à temps, le stress des petits ratés pourtant vite corrigés (une paire oubliée, un colis endommagé par le facteur, grrrrr). C’est le e-commerce et c’est le métier qui rentre 😛 .

En avril, nous avons eu également nos premiers articles depuis Bertrand Noirhomme, Stella Stella Paris ou encore MamanLou, le Colonel Moutarde et aussi Rhooo.com… Merci à eux ! C’est vraiment super de ce sentir soutenu comme cela. J’attends beaucoup de plusieurs partenariats à venir avec des blogueurs ou d’autres e-boutiques sympathiques.

Quelles prochaines étapes à présent ? Il devrait y avoir pas mal de nouveautés dans les prochains mois. D’abord, je compte élargir la gamme avec des modèles plus qualitatifs, originaux voire uniques. Je dois améliorer différents aspects techniques sur le site, rajouter plusieurs modules Prestashop pour une meilleure interaction avec les clients. .J’attends aussi la sortie de Prestashop 1.5 pour la version mobile (et éventuellement la gestion multi-boutiques, ça sera toujours utile…). Sans oublier une opération un peu spéciale sur Paris, probablement début mai.

Autre objectif, pouvoir recruter une personne qui serait dédiée à la logistique et à l’administratif. Projet trop ambitieux pour moi tout seul, mais faisable en association avec d’autres e-boutiques de taille comparables ?

Et vous, quelles prochaines étapes souhaitez-vous pour le site ? Certains me suggèrent « des chemises manches mousquetaires » mais je dois dire que cela nécessite un travail de sourcing que je ne suis pas capable de faire correctement aujourd’hui. On reste très ouvert aux suggestions cependant !

Encore un grand merci à tous pour votre aide et votre soutien. Merci à Vincent, Manu N., Bertrand, Manu B. et aussi Patrice pour ces encouragements qui donnent du cœur à l’ouvrage…

Le mot de la fin est pour tout l’équipe d’Axom (et de Trenta) que je remercie vraiment pour leur patience à toute épreuve face à mes demandes incessantes (147 tâches sur la teambox…). Ils ont fait un boulot fantastique et sans eux, je n’aurais pas pu construire le quart de la moitié de cette boutique. Merci notamment à Olivier, Cédric, Édouard, Nicolet et Anne-Sophie (mais je ne veux pas leur donner de faux espoir, je reste sur leur dos pour la maintenance et les améliorations à venir …)

A bientôt !

Chiche !

Suite des chroniques du lancement d’UneAutrePairedeManches.fr … Toute l’équipe tient à remercier chaleureusement tous les fans pour leurs avis, leurs mots de soutien sans oublier leurs likes sur Facebook ! On fera tout pour les mériter, promis.

Nous avions justement laissé un petit sondage sur la fan page. Une vingtaine de personnes ont laissé leurs souhaits… Chiche ? On est partant pour les trois propositions gagnantes !

Sondage des fans - Une Autre Paire de Manches« La fiesta sur la banquise »

Gros challenge que vous nous fixez là… Bon, on ne va pas vous promettre par la love parade, mais gardez en tête que Pit & ses collègues viendront faire une opération très spéciale sur la banquise début mai… Keep in touch !

« Pit le pingouin vient me livrer en moto »

Quoi de plus facile, Pit est un vrai easy rider ! Pour toute les commandes passées ce WE (samedi – dimanche), Pit vous apporte votre paquet, avec les gants blancs svp. Petits impératifs : (1) c’est sur Paris (on ne livre pas le pôle Sud notamment) et (2) il faut nous l’indiquer avec un petit mot au moment de votre commande.

« Des goodies ! »

Deal ! Dans deux semaines, on recevra les portes-clés exclusifs de Pit le pingouin pour donner une touche choc à votre trousseau. Vous voulez le recevoir chez vous ? Il suffit juste de nous donner votre adresse ici et on vous l’envoie. C’est aussi simple que ça. Attention, offre limitée aux 20 premiers intéressés ! A propos de portes-clés, connaissez-vous… la porte à clés ? Un bien joli site !

Pour les autres votes, soyez rassurés, on continue à mettre plein de petits bonus dans les commandes en ce moment 😀 !

A bientôt pour la suite des chroniques !

Un jour, une astuce : prendre de belles photos

On continue dans la série des trucs & astuces du lancement, avec une petite note sur la réalisation des visuels présents sur UneAutrePairedeManches.

Je suis d’avis que la qualité des visuels d’un site e-commerce doit être irréprochable. Pourquoi ? Essentiellement parce que de belles photos mettrons plus en confiance le visiteur, et faciliterons son choix et son achat (éventuel). Il vaut mieux ne pas improviser ce point.

Le hic, c’est que les services d’un photographe professionnel ne sont pas donnés pour une jeune société en création. Il faut compter 1.000 à 1.500 euros par jour, et plusieurs jours (voire semaines) sont nécessaires pour (1) les prises de vues et (2) le post-traitement… surtout quand on propose plus de 200 références, sous plusieurs angles ! J’ai donc décidé de commencer avec les moyens du bord, quitte à refaire une passe quelques mois après le lancement. Au passage, je dois un grand merci à Manu N. et à Bertrand (Epiphanie project, c’est lui !) pour leur aide indéfectible lors des longues séances de prises de vues, même le WE et tard le soir…

Nous avons donc opéré avec le Canon 5D Mark II (mais tout appareil reflex de qualité peut faire l’affaire si la lumière est suffisante). Le studio photo a été monté pour l’occasion : 3 flash puissants montés sur pieds et coordonnés par infrarouge, ainsi qu’une boite à lumière portable (il y en a plusieurs modèles abordables sur Amazon, par exemple ici). Plus techniquement, l’objectif était un 70/200 avec une focale constante à 2.8, une ouverture généralement entre 125 et 160, ISO auto. Et beaucoup de lumière (même trop parfois en fait…).

Au total, je pense que nous aurons pris pas loin de 5.000 photos (beaucoup d’essais infructueux d’abord, puis 200 références avec 3 visuels par référence en moyenne, et environ 3-4 essais à chaque fois). Après les prises de vues, il faut tout retoucher sous Photoshop, pour recadrer ou  “rattraper” certaines erreurs. Il ne s’agit pas de tricher avec la qualité ou l’apparence du produit, mais plutôt de corriger le contraste ou de régler la luminosité.

Le résultat est sur www.autrepairedemanches.fr et j’espère qu’il n’est pas trop mauvais (pour des amateurs en tout cas). Qu’en pensez-vous ? Je vous promets qu’on s’améliorera dans les prochains mois !

Je vous laisse avec quelques prises de vues de nos prises de vues :

Un jour, une astuce : commander des stickers

Ceci est le premier article d’une série autour de la création d’entreprise, du e-commerce et surtout autour des trucs et astuces plus ou moins utiles pour se lancer, se développer, trouver des fans, des clients et créer de bien jolies sociétés 🙂

On commence plutôt cool avec l’astuce n°1 : commander des centaines de stickers à coller sur les paquets cadeaux, les ordis, les portes, etc… Je viens de recevoir ma première commande de 1.000 stickers via La Stickerie (merci à Bong pour le conseil). Le principe : vous passez commande à l’avance, et le site gère de l’impression groupée entre de nombreux clients, ce qui permet de diminuer les couts. En contrepartie, vous attendez un peu (moins d’une semaine avant le lancement de la commande, dans mon cas).

La Stickerie

Je ne suis pas mécontent du résultat, les stickers sont de bonne qualité, ils collent bien (ouf…). Je les ai trouvé un peu légers au début, mais une fois collés sur le support, on ne voit plus rien et c’est très chôli. En revanche, on aurait bien aimé avoir des petites boites en plexi pour ranger et protéger ces bien jolis stickers. Dans tout les cas, à 31 euros HT les 1.000, cela reste un bon deal:

Les stickers d'UneAutrePairedeManches

Vous en voulez quelques uns ? On vous les envoie ! Une simple demande par mail ou ici, et ca sera dans votre boite aux lettres en quelques jours. Let’s stick !!